Informace o doručení

Objednávky připravujeme podle zvolených parametrů, bezpečně balíme a odesíláme prostřednictvím GLS na území České republiky.

1. Přijetí objednávky Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e-mail uvedený při objednání.
2. Příprava a výroba Zboží na míru připravujeme podle rozměrů a dalších parametrů zadaných zákazníkem.
3. Odeslání GLS Po předání zásilky dopravci obdržíte informace potřebné ke sledování doručení.

Příprava objednávky

Doba přípravy závisí na typu výrobku, jeho tvaru a zvolených parametrech. Aktuální informace o předpokládané době výroby jsou uvedeny přímo u produktu, v kalkulátoru nebo v průběhu objednávky.

U výrobků vyráběných na míru začíná příprava podle individuálně zadaných rozměrů a specifikace zákazníka.

Doprava

  • Zásilky odesíláme prostřednictvím GLS.
  • Doručujeme na území České republiky.
  • Dostupný způsob doručení a jeho cena jsou zobrazeny před dokončením objednávky.
  • Po odeslání zásilky zákazník obdrží informace pro její sledování, pokud je dopravce poskytuje.

Doručovací údaje

Zákazník odpovídá za správnost údajů zadaných při objednávce, zejména jména, telefonního čísla, e-mailu, ulice, čísla domu, města a PSČ.

Pokud po odeslání objednávky zjistíte chybu v doručovacích údajích, kontaktujte nás co nejdříve na sklomekke@gmail.com. Pokud zásilka ještě nebyla předána dopravci, pokusíme se údaje opravit.

Převzetí a poškození zásilky

Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozená, doporučujeme stav obalu a výrobku zdokumentovat fotografiemi a co nejdříve nás kontaktovat. Pokud dopravce umožňuje sepsání záznamu o poškození zásilky, doporučujeme jej využít.

Oznámení poškození dopravou neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

Vrácení zboží a reklamace

Pravidla pro odstoupení od smlouvy, dobrovolné vrácení výrobků na míru a reklamace jsou uvedena na samostatné stránce Vrácení zboží a reklamace.

Kontakt

sklomekke@gmail.com
+48 45 104 05 40

Datum aktualizace: 19.08.2026